Política de Privacidad

1. Introducción

En Arcanos valoramos la importancia de la privacidad y el correcto uso de los datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo se recopila, utiliza y protege la información que los usuarios proporcionan a través de este sitio web. La transparencia es fundamental, por lo que cada apartado ha sido redactado con un lenguaje claro y accesible. Nuestro compromiso es garantizar que los datos se manejen de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos, especialmente en la Unión Europea. Al navegar por este sitio, el usuario puede estar seguro de que la información se gestiona con responsabilidad y respeto.

2. Datos que recopilamos

Cuando un usuario completa el formulario de contacto, solicitamos únicamente la información necesaria para responder a la consulta: nombre, correo electrónico y el mensaje enviado. Estos datos se limitan al mínimo requerido para establecer una comunicación adecuada. No recopilamos información sensible ni datos que no sean relevantes para la finalidad del formulario. Asimismo, no realizamos procesos de almacenamiento masivo ni solicitamos contraseñas, números de documentos oficiales ni información financiera. Todo lo recogido se utiliza únicamente con el propósito de contestar a las solicitudes recibidas.

3. Uso de la información

Los datos personales se utilizan exclusivamente para responder a las consultas enviadas mediante el formulario de contacto. El tratamiento incluye la lectura de la solicitud, el análisis de la información y la preparación de una respuesta personalizada. La información no se comparte con terceros ajenos al funcionamiento del sitio web. No se utilizan los datos para fines publicitarios sin el consentimiento previo del usuario. La finalidad es mantener una comunicación clara, directa y limitada a la consulta realizada.

4. Conservación de los datos

Los datos proporcionados se almacenan durante el tiempo estrictamente necesario para responder a la consulta. Una vez que la comunicación finaliza y no es necesario conservar la información, esta se elimina de manera segura. No mantenemos archivos permanentes de datos personales sin motivo justificado. El usuario puede solicitar en cualquier momento la supresión de sus datos mediante un contacto directo. Esta práctica asegura que la retención de datos sea siempre proporcional y limitada.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información que se recibe a través del formulario. Estas medidas buscan evitar accesos no autorizados, pérdidas accidentales o uso indebido de los datos. Aunque ningún sistema es completamente infalible, se aplican protocolos básicos de seguridad que garantizan un nivel adecuado de protección. El compromiso de Arcanos es revisar periódicamente estas medidas y ajustarlas cuando sea necesario. De esta manera, la información se gestiona en un entorno seguro y controlado.

6. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la normativa europea de protección de datos, los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de su información personal. También pueden pedir limitaciones en el uso de sus datos o retirar el consentimiento otorgado previamente. Para ejercer estos derechos, basta con enviar una solicitud a través del correo electrónico de contacto. Todas las solicitudes se atienden de forma clara y dentro de un plazo razonable. El objetivo es garantizar que los usuarios mantengan control sobre su propia información.

7. Modificaciones de esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse en función de cambios normativos o de ajustes en el funcionamiento del sitio web. Siempre que se realice una modificación, la nueva versión se publicará en esta misma página con la fecha de la última actualización. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente el contenido para estar informados de las condiciones aplicables en cada momento. La transparencia es una prioridad, por lo que cualquier cambio se comunica de forma clara y accesible.

8. Información de contacto

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a la siguiente dirección:

Arcanos
Carrer de los Castillejos, 314, L'Eixample, 08025 Barcelona, España
Teléfono: +34 623 928 514
Email: contacto@arcanos.com